为推动张家港市银行办理社保经办业务规范化，更好地满足群众"最多跑一次"的服务需求，张家港市社保结算中心致力于把服务网点变成群众家门口的社保经办"大厅窗口"，把智能平台变成群众指尖上的社保经办"线上阵地"，通过定期巡检，准确掌握合作网点社保业务经办情况，做好问题发现、整改督办，持续推动"社银服务"优化升级。
一是建立常态化巡检制度。根据《省人力资源社会保障厅办公室关于组织开展2022年度社保经办业务"就近办"合作网点创建工作的通知》（苏人社办函〔2022〕157号）、人社部门及其所属社保经办机构对合作银行的监督检查要求，结合实际，制定《张家港市社保经办业务"就近办"合作网点巡检工作实施方案》，梳理网点配置、渠道事项和结果反馈清单，落实台账式管理，巡检整改跟踪责任到具体巡检组员。二是健全完善巡检机制。巡检前，科学研判抽样网点辐射范围、业务流量，做到对抽样网点"心中有数、行动有方"；巡检中，全面检查抽样网点的基础设施配置、系统运行状况、服务人员配备等情况，并做好书面、图片等各种形式的抽检记录；巡检后，及时形成总结报告并反馈至银行，通过"一月一总结""一月一反馈"的双向沟通机制，促进巡检工作提质增效。三是形成"查"和"改"的良性互动。坚持"查"的落脚点在于"改"，通过建立问题清单、整改清单，及时与银行沟通，督促逐一整改、跟踪逐项落实；要求银行传达到位，将巡检中发现的业务运行的薄弱环节及时通报各网点，实现网点日常自查自纠。
近日，巡检组抽查农村商业银行乘航支行和科技支行。巡检发现，两个抽样网点的设置配备、系统功能正常，具体引导员能准确回答"就近办"服务范围内的社保业务问题。
下一步，张家港市社保结算中心将继续以提升企业群众办事便利度为出发点，保持社银双方协同联动、密切配合的良好态势，强化指导服务。
