近日，常熟市积极响应国家关于延迟退休政策的号召，以高度的责任感和使命感，精心组织、周密部署，确保政策平稳落地，1月份顺利完成弹性提前退休申请945人。
一、精心筹备，筑牢政策实施之基
为确保延迟退休政策顺利推进，常熟市人社局提前布局、精心筹备，及时向市委、市政府主要领导汇报会议精神，对常熟市改革工作进行安排部署。结合本市实际，成立工作专班，树牢"一盘棋"思维，按照"统一领导、分工协作、分级负责、共同参与"原则，制定宣传引导方案和应急预案。加强与联动部门、街道板块的沟通协调，构建起完善的舆情处理机制，协调处理改革过程中的重大问题，确保各项改革工作平稳推进。
二、优化流程，提升经办服务之效
组织工作专班对政策进行深度解读和剖析，准确把握政策的核心要点和实施要求，对政策实施过程中可能遇到的问题进行深入探讨和交流，通过互学互助，加深政策理解，增强沟通技巧，全面提升服务水平。注重新政策实施流程优化，完成测试库所有退休经办流程基本测试，优化系统模块，细致梳理和规范征缴结算、退休审批、待遇核定三个关键审核流程，确保业务流程的顺畅和高效。主动衔接企业群众需求，实施"预先提醒、预先告知"服务模式，向近三月到达法定退休年龄的人员提供短信提醒服务，对到龄女法人、女雇主进行针对性提醒告知。开发预退休人员预警模块并下沉各板块，各板块进行每月电话告知，主动为临近退休的参保人员提供预先指导，确保退休业务能够精准及时地办理。
三、广泛宣传，搭建群众理解之桥
为了让广大群众和企业充分了解延迟退休政策，积极开展多渠道、多形式的宣传活动。分层分级开展政策解读与业务培训，先后14批次组织常熟全市机关事业单位、各板块人社条线核心人员、经办人员、"社保小蜜蜂"、重点企业人社条线经办人员以及全市人力资源服务机构负责人等参加培训会、座谈会，高频次进行政策培训，面对面进行政策问答，培训人员达595人次。开设延迟退休政策咨询窗口，挑选业务骨干、"社保小蜜蜂"组成政策解答小组，确保群众咨询第一时间响应，疑惑第一时间回复。结合最新政策内容，及时印制政策宣传彩页，下发企业、社区，利用微信公众号推送系列文章，详细介绍提前退休、当月退休、延迟退休的不同政策及办理方法，大幅提升政策知晓度，最大限度凝聚社会共识，为政策落地实施保驾护航。
