昆山积极应对劳动保障领域新变化、新形势，精准施策，靶向发力，高质高效化解劳动争议，有力保障劳动者合法权益。
一是协同聚能化解争议。打造劳动人事争议联合调处中心"一站式"维权平台，集成提供人民调解、法律援助、工会职工维权、劳动仲裁、法院诉讼等服务，成功调解劳动争议1493件。设立全省县级市首家新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，累计受理新业态劳动纠纷80件。
二是多级联动强基促稳。将劳动人事争议调解职能延伸至11个区镇，实现区镇调解中心专业性调解组织全覆盖。推进企业劳动争议调委会建设，开发劳动争议基层调解组织线上登记平台，进一步前延争议化解链条。强化调解组织建设，2024年新增苏州市级劳动人事争议专业性调解组织6家，获评总数居苏州县市第一。
三是服务升级提质增效。持续深化"和风暖阳"调解仲裁服务品牌，依托"1+1+11"一窗式维权中心与"互联网+调解"平台，实现劳动争议一站受理、接诉即办。有力推进仲裁案件繁简分流，建立全省首家女职工维权仲裁庭，搭建"和风暖阳•云上仲裁"线上庭审平台，实行劳动争议案件全域受理。推行仲裁"温暖+1°"延伸服务，通过心理疏导，竭力达成事心双解、案结事了。
