为打造贴心、暖心的便民服务，助力社保经办服务提质增效，近日，张家港市社保政务服务大厅"静默叫号"排队系统正式启用，办事群众在导服台叫号后即可获取震动飞盘，到号时，飞盘会震动提醒办事群众到相应的窗口办理服务。
张家港市"静默叫号"系统的启用，实现了办理业务从"广播叫号""排队叫号"到"安静有序叫号"的转变，"静默叫号"与"绿色通道"融合互补，能让办事群众在安静舒心的办事环境精准掌握排队情况，无需再时刻关注大厅屏幕上排队进度和广播叫号，从而有效分流办事人群，切实提高办事效率。"自从社保服务大厅启用了‘静默叫号’，我感觉办事越来越方便了，再也不怕错过号了"，前来办理退休手续的钱女士表达了自己的看法。
下一步，张家港市人社局将持续提升"静默服务"的数字化能力，通过微信预约、短信提醒等各类线上便捷方式，随时查询当前叫号进度和排队情况，让办事群众自主掌握办事时间，乐享无忧人社服务。
今年以来，市人社局依托数字应用、信息技术持续提升人社服务能力，22项高频社保业务全网通办，全城可办，对标"打造群众认可的民生城市"规划，重建调整综窗模式设置，满足便民服务需求，实现服务环境提档升级。
