为了更好的推进相城区"暖心居保"服务品牌建设工作，6月16日下午，苏州市社保中心一行6人赴相城区望亭镇人民社区便民服务站考察调研。
根据《省人力资源社会保障厅关于印发江苏省"暖心居保"服务品牌建设方案的通知》（苏人社函〔2022〕485号）有关要求，前期经自主推荐、考察调研、综合评定等程序，确定望亭镇人民社区便民服务站为相城区2023年度江苏省"暖心居保"服务品牌试点单位。
调研现场，市社保中心一行实地参观了人民社区便民服务站办事大厅，对基层窗口标准化建设情况和业务经办情况等进行了了解。座谈会上，市社保中心认真听取了城乡居民养老保险相关工作汇报，对人民社区在居民养老参保工作中做出的努力给予充分肯定，并与社区工作人员就经办过程中遇到的问题和困难等方面内容展开讨论。市社保中心指出：当前老龄化趋势日益明显，一是要加强宣传引导，提高城乡居民的政策知晓率和参保积极性；二是要善于总结归纳，针对工作中的不足予以改进，不断增强参保居民的满意度和获得感；三是要主动加大服务，及时了解城乡居民的"急难愁盼"，将群众的"小麻烦"变成"大幸福"，真正让"暖心居保"深入民心，服务居民。
下一步，相城区社保中心将紧紧围绕省"暖心居保"服务品牌试点建设要求，进一步整合经办资源，拓宽服务渠道，优化业务流程，积极探索更加便捷实用的经办服务方法，为全区城乡居民提供更加优质、高效的居保公共服务，不断擦亮"暖心居保"服务品牌。
