9月25日，张家港市社保结算中心基金结算科收到了一面由江苏华昌化工股份有限公司赠送的锦旗，以此表扬基金结算科在办理企业参保登记等业务上热情周到、高效负责的服务。
目前，基金结算科负责张家港市所有参保单位及其职工社会保险费工资基数的申报审核和业务结算，月均办理各类社保结算和待遇审批经办业务25000余件。在处理各种问题中，工作人员主动与企业经办人做好社保经办业务的解释沟通工作，耐心指导企业做好各项材料的提交，帮助企业"看清流程、弄懂政策"。
近年来，张家港市社保结算中心持续提升社保经办管理服务水平以及社保经办服务效能，规范窗口工作人员服务行为。实行首问负责制，首问责任人全程负责，跟踪办结。实行一次性告知制，一次性告知企业能否办理、办理流程、所需材料、注意事项、办理结果等，不能办理的详细说明原因，致力于为企业提供专业、周到、细致的社保服务，始终把企业、群众的需求作为努力方向，不断提升服务精准度和满意度，让办事企业群众拥有更多的获得感，切实优化营商环境。
不久前，薛女士将一面"服务周到温暖如家"的锦旗送到了社保政务服务大厅，对张家港市社保结算中心工作人员尽职尽责、热情周到的服务表达了高度赞扬和诚挚感谢。在服务办事群众和办事企业的路上，一面又一面锦旗，对工作人员既是鼓励，也是鞭策。张家港市社保结算中心将始终秉持"纪录一生、管理一生、服务一生、保障一生"的神圣职责，为全市参保人员构建社保便民服务桥梁。
