近日，苏州市社保中心待遇审批科收到办事群众秦阿伯送来的锦旗："为民服务暖人心，排忧解难似亲人"，这是对科室工作人员服务热情和专业能力的高度认可。
2025年3月，秦阿伯申请弹性提前退休时，因工商档案相关材料记载出生年月与其身份证信息存在差异，导致其在苏州某厂的视同缴费年限认定受阻。了解到情况后，待遇审批科经办人员秉持"群众事无小事"的服务理念，通过多角度、多联动、多沟通的办法，仔细核查认真比对，在蛛丝马迹中寻找真相：
一是跨部门联动溯源：迅速比对工商档案中心提供的企业职工历年工资表，确认秦阿伯曾在该厂工作；二是精准锁定社保证据：经查阅苏州市社保中心职工参保档案相关材料，部分档案载明秦阿伯在出生日期、参保时间等信息均可以与劳动手册对应起来，且其劳动手册记录有职工15位身份证号码与现18位身份证信息一致；三是实物材料佐证：结合当事人提供的原始凭证，形成完整证据链。经一个月余的细致核查，最终认定其3年6个月视同缴费年限，帮助秦阿伯顺利办理退休。
"感谢你们的耐心负责，这个退休办得舒心！看到这段时间你们为我的事情忙前忙后，让我打心眼里感受到社保部门是真心实意为老百姓着想的。"秦阿伯说道。这面锦旗不仅是对待遇审批科工作作风的肯定，更是激励社保中心全体职工继续践行为人民服务的动力。未来，苏州市社保中心将不断精进业务能力，以更加贴心、专业的服务，让社保的温暖春风惠及更多办事群众。
