2024年，吴中区社保中心始终秉承为民、利民、便民的宗旨，坚持用尽心、用心、热心的服务，为群众办实事、办好事、办成事。一年的工作，收获了企业的认可和肯定，也收获了群众的支持和点赞，收到感谢信6封、锦旗6面。
一封封感谢信，一面面锦旗，凝聚了群众的感动和谢意，成为"为民办实事"的生动诠释。
"对10号窗口工作人员的服务态度很满意。"
"办理业务遇到困难，章女士热情帮助解决问题，特别感谢。"
"衷心感谢你们，要不是你们把老百姓的事时刻放在心上，我真不知道能这么快就把事情办好，现在压在心里的石头可以放下了！"
"社保开户办理过程非常舒心，我们切身感受到了工作人员饱满的工作热情、积极的工作态度和求真务实的工作作风，让我们办事省时又省心。"……
金杯银杯，不如老百姓的口碑。感谢信和锦旗背后，无不彰显着吴中区社保中心积极践行社保为民的服务宗旨，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难的工作理念和用心用情履职、倾力优化服务的工作态度。
一封封感谢信，一面面锦旗，代表了企业的认可和敬意，成为"优化营商环境"的真实写照。
某企业前员工因企业参保过程不规范等问题，多次通过信访渠道投诉该企业。中心相关科室在了解情况后主动作为，积极充当企业与投诉员工之间的桥梁。在科室人员的沟通协调下，该名员工降低了原本的预期，企业也认识到了化解此类矛盾对企业轻装上阵、专注生产经营的重要性，最终双方在中心的见证下，达成协议，化解了矛盾。企业为了表示感谢，特赠送锦旗一面。
锦旗虽小，情义无价。一面锦旗，包含着一段故事，凝聚着一份真情，锦旗上用词非常朴素，却温暖了社保人的心，企业的难题得到圆满解决，送来的锦旗不仅是一种荣誉，更是一种鼓励和鞭策。
一封封感谢信，一面面锦旗，体现了社保人的艰辛和努力，成为"履职尽责"的最大褒奖。
"我们始终秉持初心，用心对待每一个工作日。"
"我们努力在忙碌中找寻内心的平静，于责任履行中体会自身价值。凭借娴熟的业务能力，为每一位办事群众化解难题，让他们真切感受到服务的温度，满意而归。"
"尽管日常工作重复烦琐，极易产生疲惫感，但窗口服务工作要求我们时刻保持热情。"
群众满意就是最好评价。一封表扬信是一次肯定，一面锦旗是一份荣誉，在这份肯定和荣誉的背后是社保人默默无闻的奉献和兢兢业业的耕耘，也是中心一直以来不断优化经办服务流程，以更高标准、更严要求、更优服务全力推动工作开展的成果展示。
下一步吴中区社保中心将继续坚持以人民为中心，坚持把企业群众利益放在首位，持续优化经办服务，让企业群众享受到更加高效、便捷、优质的社保服务，让企业群众切实感受服务的"速度"与"温度"，为推动吴中区经济社会高质量发展贡献力量。
