今天（12月23日），《苏州日报》整版报道《一"卡"在手尽享贴心服务》，围绕苏州发放第三代江苏省社会保障卡，聚焦苏州发卡超千万居全省第一，持续推进居民服务"一卡通"，为市民提供优质、高效的服务。
截至目前，苏州发放第三代江苏省社会保障卡1111.7万张，在江苏省13个地市中排名第一位——一"卡"在手尽享贴心服务
社会保障卡作为国家民生服务的基础性载体，是保障惠民政策落地的重要基础。党的二十届三中全会强调，要健全社会保障体系，增强基本公共服务均衡性和可及性。习近平总书记指出，要探索以社会保障卡为载体，建立居民服务"一卡通"，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现"同城待遇"。今年初，国务院决策部署开展"高效办成一件事"，要求推动社会保障卡居民服务"一件事"。
苏州作为江苏省首批第三代社会保障卡建设试点城市，自2021年5月20日起启动第三代江苏省社会保障卡发行工作，大力推广"就近办、掌上办、网上办"三位一体服务渠道，切实提升社会保障卡居民服务质效。截至目前，已与苏州银行、工商银行、农信社（农商行）等16家银行共同开通1329个人社服务网点和银行服务网点，基本实现了社会保障卡服务事项"就近办""即时办"，截至目前，发放社会保障卡1111.7万张，数量在全省13个地市中排名第一位，为居民服务"一卡通"应用推进提供了充分保障。
推动"一卡通"服务"大民生"——一张小卡片"玩转"N个领域
近年来，苏州人社部门在推进社会保障卡居民服务"一卡通"建设上持续发力，不断完善工作机制，加强部门协作，推动社会保障卡居民服务"一卡通"在民生领域的广泛应用，为广大市民提供更加优质、高效的社会保障服务。
人社业务"一卡通用"。人社业务均可通过社会保障卡办理，实现身份凭证用卡、缴费凭卡、补贴待遇进卡。人社领域95项个人业务办理已全部实现"一卡通用"。
就医结算"一卡通刷"。持卡人在苏州市所有定点医药机构和定点药店享受挂号、就医、购药等全流程医疗服务，在全国范围内享受医保异地结算服务。
交通出行"一卡通乘"。持社会保障卡在长三角地区及全国300多个城市乘坐公共交通"一卡通乘"，在江苏省内乘坐公交、地铁，可享受苏锡常区域交通出行"同城待遇"。目前，常熟、太仓已实现刷卡骑行公共自行车；太仓已实现特殊人群刷卡享受相关乘车优惠。
旅游观光"一卡通游"。在苏州市37家旅游景点、2家博物馆可刷社会保障卡和电子社保卡入园入馆。
文化体验"一卡通享"。在苏州图书馆94家分馆和142个网投服务点使用社会保障卡借阅图书。也可以在"书香苏州"App、"苏州书仓"微信小程序等线上渠道通过社会保障卡认证后借阅图书，届时前往自行选择的取书点刷卡取书。
政务服务"一卡通办"。建立"两码互通"，苏服码用户与电子社保卡用户建立同等互认，刷苏服码或电子社保卡均可办理政务服务事项。苏州各市区人社大厅自助一体机已实现"两码互通"，可通过扫码办理社保信息查询、就业失业信息查询、社保权益单打印等人社业务。
待遇补贴"一卡通领"。新增人社待遇补贴通过社会保障卡发放。目前，常熟市、吴江区、姑苏区已试点实现民政补贴通过社会保障卡发放，苏州市本级已试点实现司法补贴通过社会保障卡发放。
智慧单位"一卡通行"。在常熟市，持社会保障卡可享智慧后勤（门禁管理、会议管理、物业报修等）、智慧食堂、智慧服务（阳光福利、智能充电桩、咖啡吧等）。
智慧助餐"一卡通惠"。在吴江区老年人助餐点，凭社会保障卡进行身份校验，享用餐优惠。
长三角区域社会保障卡居民服务。江苏、浙江、安徽和上海三省一市于2022年10月1日正式实施《推进长三角区域社会保障卡居民服务"一卡通"规定》，为建立长三角区域以社会保障卡为载体的居民服务"一卡通"、促进基本公共服务便利共享，提供了有力法治保障。苏州市吴江区与上海市青浦区、嘉兴市嘉善县积极推进长三角一体化示范区居民服务"一卡通"建设，破除各类现实壁垒，实现示范区和苏州市区交通出行"同城待遇"，实现基于社会保障卡的示范区内图书通借通还功能。
社会保障卡居民服务持续创新——苏州"一卡通"应用特色案例
案例一
苏州图书馆刷社会保障卡借阅图书
近日，市民曹女士来到人民路苏州图书馆一楼大厅服务台，开通社会保障卡的图书借阅功能。工作人员登录图书馆服务平台，输入其身份证号码等信息后，很快激活了其社会保障卡的图书借阅功能。随后，曹女士进入图书馆外借室，选好书并通过自助借还书机，刷社会保障卡完成了借书流程，既方便又快捷。
苏州市人社局联合苏州图书馆，对图书馆服务平台系统和自助借阅设备进行改造，实现了刷社会保障卡进行实人认证、免押金注册借阅图书这一服务功能，进一步提升了借阅图书的便捷度，获得了读者的一致好评。苏州市民持社会保障卡在苏州图书馆94家分馆和142个网投服务点，可通过服务台、自助借阅设备线下借阅图书，也可通过书香苏州App、苏州·书仓微信小程序等线上渠道借阅。截至目前，市民已通过社会保障卡认证、借阅图书73.6万册次。
案例二
吴江区"一卡通"智慧助餐服务
今年85岁的沈金康家住吴江区七都镇庙港社区，近日中午，他来到位于七都镇综合为老服务中心二楼，刷社会保障卡进入餐厅后，来到取餐窗口领取了一份午餐，红烧柴扎肉、卤蛋、家常豆腐、炒青菜和豆腐汤，原价15元，按规定，不同的年龄段享受相应的补贴，他个人只需支付3元。老人告诉记者，从家里到助餐点步行只需3分钟，自己平均每周来吃3顿午饭，刷社会保障卡非常方便，还能享受政府补贴。吴江区七都镇综合为老服务中心老年助餐点于今年7月起推出社会保障卡"一卡通"智慧助餐服务，为老年人就餐提供便利，至今共服务10400人次以上，单日平均服务约80人次，其中80岁以上老人占比约七成。
吴江区人社局、民政局结合老年助餐服务需求，持续推进"美美食堂"社会保障卡"一卡通"智慧助餐项目。截至目前，吴江区已完成6个点位的老年人助餐点的社会保障卡"一卡通"智慧助餐服务升级改造。在助餐点放置社会保障卡消费机或pos机，基于社会保障卡的非接触读卡和身份认证功能，居民可凭社会保障卡进行身份校验，无须通过身份证或就餐卡等其他证件进行认证。系统根据就餐人员的户籍、所属区镇、年龄等信息，自动判断对应的优惠规定，并记录结算信息。系统支持微信、支付宝、数字人民币等多种结算方式，为老年人就餐提供了便利。老年人助餐点月均就餐刷卡校验超1500人次。吴江区计划年内完成11个点位的老年人助餐点的社会保障卡"一卡通"智慧助餐服务升级改造，遍布全区街道、乡镇。
案例三
常熟市智慧单位"一卡通"应用
常熟市智慧单位"一卡通"以社会保障卡实名认证、用卡大数据输出能力为支撑，创新引入社会保障卡（码）作为单位管理的服务载体，配套搭建常熟市智慧单位"一卡通"统一门户平台（小程序），助力企事业单位打造集门禁管理、就餐消费、后勤服务、安心充电、福利发放、运营分析等菜单式功能于一体的单位智慧管理运营生态体系，实现了流程场景"一卡通办"，服务数据"一网汇聚"，决策分析"一体协同"，大大降低了运营成本，提升了服务效能和服务满意度。
截至目前，基于社会保障卡的常熟市智慧单位"一卡通"应用已在常熟市集中办公区和常熟市行政审批局、人社局、虞山街道等投用，累计服务近100万人次，打造了可复制、可推广、可更新完善的单位运营管理新模式。
案例四
张家港市社会保障卡"爱心助残"
10月22日上午，在张家港市金港镇政务服务中心办完法人变更业务的何先生，来到该中心的"聆听咖啡"店，点了2杯拿铁和2杯卡布奇诺。他不赶时间，公司又在附近，顺便买几杯带给同事。付款前，"聆听咖啡"店"陪跑老师"方嫚向何先生介绍了店里的优惠活动。"如果您有工行、农行、张家港农商行社会保障卡，开通金融账户并绑定手机支付软件后，可享7元优惠。""活动力度挺大，几乎相当于半价喝咖啡了。"何先生由衷点赞。他不是本地人，偶尔来一次张家港，也就享受不到这一优惠。他转念一想，"公司年轻人应该很感兴趣，我回去就告诉大家。"
买咖啡享7元优惠的背后，是张家港市人社局为社会保障卡注入"新内涵"——联合社会保障卡合作银行，助力特殊人群高质量就业社会保障卡"爱心助残"项目的实施。"聆听咖啡"与社会保障卡的"联姻"，是政银企三方互动的结果。今年6月底，社会保障卡"爱心助残"项目在港城落地，覆盖张家港市行政服务中心、金港镇政务服务中心2家门店。至于优惠方案，工行是满15元减7元，每天12个名额；农行是满20元减7元，名额2500个；农商行是满15元减7元，每人每月2次。截至目前，已有700余杯饮品享受金融机构优惠补贴。
"金融机构履行社会责任献爱心，民生保障部门想方设法稳就业促创业。"张家港市人社局局长张毅说，三方互动成就三方共赢，共同为实现"一技在手，一生无忧"高质量就业助力。
案例五
太仓市社会保障卡"一卡通"智慧校园服务
太仓市人社局立足数字化赋能，推进社会保障卡"一卡通"智慧校园应用，实现了社会保障卡在太仓市实验中学刷卡就餐服务功能。这一创新举措不仅标志着社会保障卡功能的又一次提升，也为"智慧校园"应用的进一步拓展奠定了坚实基础。自2024年9月上线以来，太仓市实验中学3000名师生日均刷社会保障卡2787次，线上累计充值11639次，累计充值金额232.8万元。
校园食堂刷卡系统全面升级换代，社会保障卡引领一场别开生面的创新体验：一是实现了高效、便捷的线上充值服务。二是社会保障卡采用快速识别技术，加快了刷卡响应速度，避免就餐高峰时段排队等待。三是用户体验与支付流程进一步优化，即便饭卡不慎遗失，也能凭借新卡"无缝衔接"进行就餐消费，无需办理繁琐的余额转移手续。四是开创性融入家长远程监控管理功能，借助社会保障卡这一普及率高、安全性强的载体，家长能够随时随地远程关注孩子刷卡就餐的情况，并对账户明细进行精准核对。
