为推动跨境电商跑出"加速度"，近期苏州人社部门启动开展服务跨境电商企业专项行动，通过十大举措合力帮助企业解决人才、就业、培训等难题，积极引导企业抱团出海、获取订单，加快构建适应跨境电商发展生态圈。
一、搭建就业"市场桥梁"
强化用工指导
将跨境电商企业中总体规模大、业态模式新、示范引领强的重点企业纳入全市用工监测平台，各地建立专人联系服务制度，动态掌握企业用工需求情况。拓宽就业岗位，综合利用"就在江苏"智慧就业服务平台、零工市场、"家门口"就业服务站等各类就业服务信息平台扩大服务供给，今年以来发布招聘岗位超64.74万个。
优化招聘服务
借助"云端送岗"直播带岗品牌，甄选跨境电商重点企业优质岗位，面向全国开展推介，举办"苏心在线云端送岗"2024直播季跨境电商专场，太湖雪丝绸、科沃斯机器人等7家跨境电商重点企业提供113个岗位，吸引41.2万人在线互动，收到3964份简历。
二、加速引育"跨境精英"
强化高层次人才引进
出台重点产业紧缺人才计划，符合条件的电商人才给予最高薪酬补贴30万元。组织跨境电商人才专场招聘会14场，征集401家用人单位4618个岗位，助力企业吸纳储备人才。9月24日—25日苏州人社部门组团赴杭州举办了3场电商人才专场招聘会，社招、校招双管齐下，吸引约650名人才参会。支持符合条件的跨境电商企业申请就业见习基地、设立见习岗位，苏州太湖雪丝绸股份有限公司、追觅科技（苏州）有限公司等7家跨境电商重点企业新列入就业见习基地，开发见习岗位274个，吸纳127名青年参加见习。
强化高技能人才支撑
将电子商务师、互联网营销师、物流服务师等紧缺工种列入2024年政府补贴性培训目录，培训补贴上浮30%。支持跨境电商企业开展岗前培训，创新推出家门口"技能夜校"项目，扩大短视频制作、拍摄剪辑等培训。聚焦市场急需的跨境电商实务与运营等领域开展项目制培训1280人次。今年已推动123家跨境电商企业纳入职业技能等级认定自主评价范畴，自主开展电子商务师、互联网营销师、物流服务师等职业技能等级认定。江苏省苏州技师学院与苏州破浪电子商务有限公司合作定向培育跨境电商青年技能人才。今年以来，全市新增跨境电商技能人才10278人，其中高级工及以上5906人。
畅通职业发展通道
市区两级联动举办跨境电商领域职业技能竞赛25场，指导苏州跨境电子商务协会、苏州电子商务协会等举办竞赛，涉及跨境电子商务运营、全媒体运营、电子商务等工种，参赛人数4020人次，发挥示范效应，助力优秀电商人才脱颖而出。
三、服务助力"出海抢单"
加快初创型企业扶持
对全市160家市级孵化基地开展专项调研，强化电商类产业园专项跟踪服务。加大跨境电商初创型企业扶持力度，提供财务管理、税法服务、知识产权、电商运营培训41场。8月2日开展苏州市创业孵化基地跨境电商领域企业服务能力提升专项培训，邀请业内资深专家为全市129家孵化基地近200名负责人专项培训。
强化劳动关系指导
加强电子劳动合同宣传推广，强化对企业合规用工指导服务，与1015家用人单位开展线上服务指导，今年以来全市累计服务规模用工企业1925家。开展用人单位劳动保障法律法规知识大讲堂培训活动16期，1597家用人单位参加。联合中院、社会工作部、"两新"工委、网信办、司法局等部门，设立了苏州市新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，推动新就业形态劳动纠纷一体化解，服务平台经济规范健康持续发展。
当前，跨境电商已成为发展最快、潜力最大的外贸新业态之一，也是外贸高质量发展、催生新质生产力的重要引擎。下一步，苏州人社部门将持续开展专项行动，不断完善综合服务链条，为建设"跨境电商强市"贡献人社力量。
