近年来，相城区高度关注新业态行业发展，立足部门职责和相城实际，在用工管理、保障服务等方面积极探索，以劳动者权益充分保障支持新就业形态健康有序发展。
一、提供"新"样本，规范用工。一是加强法规政策解读。坚持服务走在监管前，加强劳动保障法律法规宣传，不断提高新业态行业、企业合规用工意识。制定发布《新业态劳动用工指引》《新业态劳动保障管理服务清单》，为新业态企业免费提供不完全劳动关系协议样本，支持鼓励企业与劳动者主动订立书面协议，合理确定双方权利义务。二是开展劳动用工体检。结合日常巡查和专项检查，指导部分平台企业、物流快递企业规范用工管理，围绕新业态用工形式多元化等问题向企业提供合理化建议。开展新业态企业"用工体检"6家次，指导企业完善用工合同、工时管理、工资发放、纠纷调解等内部管理制度，切实提升企业用工管理水平。三是推广电子应用场景。针对新业态领域工作场所、工作人员灵活性特点，支持并推广省人社平台电子劳动合同在新业态行业的实践和运用。开展专题培训3期，"一对一"指导5家新业态企业签订电子劳动合同，用数字化手段提升新业态人力资源管理质效。
二、升级"新"服务，精准施策。一是推进职业技能培训。主动对接顺丰速运、德邦物流等重点平台企业，做好岗前培训政策宣传及业务辅导。支持平台经济企业成为职业技能等级认定备案企业，今年以来企业自主开展职工岗位技能提升培训341人次，享受培训补贴240人次65.33万元。扩大项目制培训中新业态职业工种，累计培训622人次，发放补贴219人次45.744万元。
二是落实激励扶持政策。依托相城人才网招聘专区和"家门口"就业服务站，常态化提供发布新就业形态用工岗位，为新就业形态企业和劳动者搭建人力资源供需平台，累计提供新业态就业岗位300余个。支持符合实行特殊工时制的新业态企业采用弹性工时等方式用工，涉及企业18家2000余人。培育市级以上新业态和谐企业4家，特殊工时审批时限延长至3年。三是兜底职业伤害保障。推动基层快递网点从业人员优先参加工伤保险，持续扩大新业态人群参保覆盖面。落实新业态就业人员职业伤害保障试点，优化办理流程，确认职业伤害370人、支付待遇745.28万元。
三、跑出"新"速度，多元化解。一是优化维权端口。统筹区社会治理中心公共服务资源，打造劳动保障"一站式"服务中心，提供监察、仲裁、工伤、法律咨询等全方位劳动保障服务，畅通新就业形态群体讨薪维权法律援助"绿色通道"。上线运行区级劳动保障维权小程序，为新就业形态劳动者提供"指尖"维权服务。二是加强平台建设。搭建劳企"双保护"联盟平台，建设运行企业合规指引工作站，推进用工领域诉源治理。夯实基层调解工作基础，累计建成乡镇（街道）、行业、企业调解组织53家，其中顺丰速运劳动争议调解委员会入选国家级金牌调解组织。推动新就业形态劳动纠纷一站式调解中心、劳动人事争议联合调处中心实体运行，确保矛盾纠纷多元有效化解。三是推进集体协商。联合总工会建设运行集体协商指导工作站，推动成立新业态联合工会。深入推行集体合同制度和企业协商民主，积极落实行业用工规范和劳动标准，保障新就业形态从业者合法权益。
四、强化"新"保障，预警监管。一是注重底数清查。建立跨部门、跨层级信息互通渠道，结合书面审查、专项检查、日常走访等工作，开展新业态企业调查摸底，实现企业用工信息采集和预警网络向末端延伸。加强新就业形态企业用工情况调查，实时掌握新就业群体发展态势和用工形式，为企业提供精准化服务。二是注重常态监管。以"互联网+监管"方式，依托区数据局，及时掌握新就业形态行业、企业、劳动者等相关数据变化和企业经营情况，及时预警群体性劳动纠纷隐患。加强与行业主管部门沟通协作，联合开展维护新就业形态劳动者劳动保障权益专项行动，通过实地检查、开具整改告知书等方式，推动企业合法用工经营。三是注重约谈警示。建立快速有效的政企沟通交流机制，通过梳理案件受理情况，针对单月案件量上升明显、线索量靠前的新业态企业开展警示约谈20余次，及时反馈解决企业在劳动用工管理中遇到的实际问题。针对涉及关停并转迁、经营波动异常的新业态企业，提前摸清离职人员工资发放情况，切入"源头"主动介入、沟通化解。
