一是广覆盖，织密新业态职业安全防护网。常熟市人社局探索新业态就业人员职业伤害权益保障工作，明确从事出行、外卖、即时配送等新业态灵活就业人员或其他符合条件的人员均可参加职业伤害保险。全面推动工伤保险参保扩面，贯彻落实非全日制从业人员、多重劳动关系劳动者、超过法定退休年龄人员继续就业期间和实习生实习期间参加工伤保险政策，实现制度全覆盖向实际全覆盖的转变，目前已有1244名非全日制从业人员、多重劳动关系劳动者，超过法定退休年龄人员继续就业期间、实习生实习期间参加工伤保险。
二是强共济，科学合理调节保障线。常熟市人社局充分统筹行业间、企业间、区域间的保险基金，切实提高职业伤害保障的共济能力和保障水准。新业态从业人员因职业伤害发生的医疗费用、康复费用、安装配置伤残辅助器所需费用等，在工伤保险基金中的"职业伤害保障支出"项目中列支，并推动受保障人群的工伤保险待遇稳步提高。同步升级新业态从业人员职业伤害保险的缴费模式和待遇标准，保费设置两个缴费档位，对应不同的理赔和待遇标准。截至2月底累计确认职业伤害案件320人次，"职业伤害保障支出"费用为830.06万元。
三是精管理，一站式服务提升质效。以"海棠新业•菁社暖‘新’"党建项目为引领，全年常态化组织"社保虞你"云课堂政策宣讲，开展"虞路护新，参保无忧"社会保障宣传月等活动，人社讲师团成员向常熟市20多家重点货运企业和2家网约车企业开展参保政策宣讲。聚焦"群众眼中一件事"，构建一次性受理、部门联动办理、结果内部反馈的服务新模式，实现职业伤害保障"打包办"，让每一名劳动者获得最贴心的职业伤害保障。2023年至今，累计受理工伤认定申请4428件，依法作出认定结论4236件（其中新业态就业人员240件），为常熟市构建和谐劳动关系奠定坚实基础。
