近日,吴江区社保中心收到了一份从"12345"政务服务热线发来的表扬工单,称赞303室(企业待遇审核科)工作人员的服务态度很好,顺利帮助自己完成业务办理。
该市民因已在异地退休,江苏省内的企业养老保险缴费无法转回待遇领取地,故申请将企业养老保险个人账户缴费一次性领取。但由于每个月的7号到10号属于业务结算期,无法办理业务。为了避免群众多跑腿,中心"社保小蜜蜂"党员志愿者主动服务,暖心"帮代办",市民将办理此事项所需的材料留下,在11号的时候工作人员帮其办理,并且在办理完结后致电告知其金额。对于此举措,市民感到很温暖,认为这是真正的"为群众服务"。一封表扬工单,传递着一份信任,也象征着一份责任;代表着一份认可,也意味着一份期许。
近年来,吴江区社保中心始终秉持着"群众至上"的服务理念,不断创新服务方式,提升工作效率,提供的"政策宣讲进企业""社保小蜜蜂"等特色服务多次获得服务对象的肯定和表扬。下一步,吴江区社保中心将以表扬为起点,化荣誉为动力,尽职尽责做好社会保险工作,提升服务能力,以高质量服务推动社保事业高质量发展!
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